同樣的錯一再發生 · 錯了改了，下次又來一次
明明送出去了，系統卻說失敗
照著「失敗」再送一次，客人就收到兩則。
同樣的錯一再發生免費芸寫的
ANSWER · 簡答
10/31 我們在社群上回覆留言，留言其實已經留成功，但送出後頁面跳轉時連線中斷，程式就把它記成失敗。
老闆的痛
系統說這則訊息沒有送成功，於是又送了一次。結果對方收到兩則一模一樣的，你還要回頭道歉。
我們怎麼做
10/31 我們在社群上回覆留言，留言其實已經留成功，但送出後頁面跳轉時連線中斷，程式就把它記成失敗。如果照著紀錄重送，同一句話就會留兩次。現在的做法有三層：送出後頁面出錯先不算失敗；回到那一則貼文底下找，看留言在不在；最後由辦公室再查一次，而且這次只讀、不送。三層都說沒有，才算真的失敗。
你照著做
- 失敗先別急著重送
- 回到對方那邊看有沒有收到
- 確認只用讀的，不再送一次
- 確定沒有，才重送
常見問題
- 明明送出去了，系統卻說失敗，是要解決什麼問題？
- 系統說這則訊息沒有送成功，於是又送了一次。結果對方收到兩則一模一樣的，你還要回頭道歉。
- 具體怎麼做？
- 10/31 我們在社群上回覆留言，留言其實已經留成功，但送出後頁面跳轉時連線中斷，程式就把它記成失敗。如果照著紀錄重送，同一句話就會留兩次。現在的做法有三層：送出後頁面出錯先不算失敗；回到那一則貼文底下找，看留言在不在；最後由辦公室再查一次，而且這次只讀、不送。三層都說沒有，才算真的失敗。
- 第一步要做什麼？
- 先「失敗先別急著重送」。完整順序是：失敗先別急著重送、回到對方那邊看有沒有收到、確認只用讀的，不再送一次、確定沒有，才重送。